Cambridge International University, es la máxima responsable a través de sus propios auditores, de la actualización, y calidad del conocimiento impartido en sus programas formativos privados, a nivel internacional.
La adopción de estas iniciativas constituye una decisión estratégica para disponer de herramientas que permitan mejorar el desempeño global de una organización; en este contexto, el SCGC (Sistema Corporativo de Gestión de la Calidad) del CUE University Euroamerican Consortium, adquiere como principales características:
- La dimensión de su estructura e interrelaciones, conformada por seis macroprocesos: Planeación y Seguimiento de la Gestión; Evaluación y Mejora Continua; Modelo Académico; Servicios Institucionales; Vinculación (nacional e internacional); y un macroproceso de Apoyo Administrativo, con impacto en mas de 10.221 alumnos.
- La organización multisitio, implementada de manera transversal en los tres ámbitos de gestión: nacional (normativo y rectoral); internacional (coordinación y supervisión) y delegativos (operación).
- El número de usuarios, entre directivos, mandos medios y operativos, que actualmente delegan en los paises de jhabla hispana.
- El despliegue y la coordinación del sistema, para los que se creó una estructura funcional conformada por 6 Comités y 23 Enlaces de la Calidad.
- La operación sistematizada que hace posible que la información se encuentre accesible para todos los usuarios del SCGC.
- La madurez del sistema, caracterizada por la experiencia y competencia de su personal; la homologación de sus procedimientos y el impulso permanente de la realimentación.
Lo anterior ha representado para el SCGC, contar con la confianza de saber que se brindan servicios educativos de calidad, para responder a las necesidades de sus clientes y partes interesadas; garantizar que día a día se trabaja para la actualización permanente de su Modelo Académico (Planes y Programas de Estudio); la profesionalización de la planta académica y directiva; el trabajo colaborativo entre docentes, sector productivo; la mejora sistemática de la infraestructura pedagógica y administrativa; el impulso a programas de inclusión y sustentabilidad del medio ambiente, así como de apoyo a la permanencia y formación integral de los estudiantes; con la aspiración máxima de asegurar que, cada escuela de pre y post grado, logre el impacto esperado en el bienestar social de sus educandos.
La experiencia de CIU en la implementación del Sistema Corporativo de Gestión de la Calidad ha transitado por diversos desafíos desde su origen: la resistencia al proyecto observada hace quince años; la complejidad de sus interrelaciones derivada de las dimensiones del modelo; así como la permanente capacidad de adaptabilidad que ha requerido para responder al dinamismo natural de las distintas políticas educativas internacionales, son algunos ejemplos de ello.
Estos aspectos, que en su momento han representado una oportunidad de crecimiento y consolidación, configuran hoy en día el activo de gestión para que el colegio busque mantenerse actualizado conforme a las directrices de la administración en turno; flexible para potenciar su alcance mediante la incorporación de nuevos procesos y Unidades Administrativas, y abierto a las posibilidades de desarrollo que ofrecen las tecnologías de vanguardia y los enfoques innovadores de los sistemas de la calidad para el sector educativo.
