Protección al Consumidor

CIU Cambridge International University., Inc. es una institución privada e independiente de educación superior a distancia especializada en la enseñanza de postgrado para adultos. Está legalmente registrada e incorporada bajo las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Codex: P12000025755 y CIF 39-2080764. Registrada en el Reino de España (UE), con el número de identificación CIF: W4006629B. CIU Cambridge International University está acreditada y es miembro de pleno derecho por la Comisión de Educación Superior del C.U.E. University EuroAmerican Consortium (EU).

Mediante esta información, se informa sobre los derechos del consumidor, y sobre el procedimiento de nulidad de su solicitud mediante escrito razonado, que podrá dirigir al Dto. de Admisión, en el plazo de un mes, a contar desde el día siguiente a la solicitud de matriculación expuesta en esta web.

El escrito puede realizarse mediante sistema electrónico, Fax: (+34) 952 277 020 o postal a la dirección:

Cambridge International University
Sede Principal para los Países de Habla Hispana
C/ Francisco Jimenez Lomas, 5
29004 – Málaga – España

La concesión de la anulación de la matrícula se efectuará por resolución emitida vía electrónica (e-mail), dato facilitado en el momento de su matriculación.

Antes de solicitar la devolución, le rogamos que tenga en cuenta la siguiente información, sobre el motivo de su solicitud.

1.- Cuando se haya efectuado pagos superiores a los precios en vigor por errores materiales, de hecho y aritméticos.

2.- Cuando con posterioridad al pago, se certifique hallarse, en el momento de abonar los precios de matrícula, en situación administrativa o legal que conlleve derecho a la reducción o exención del precio.

3.- Cuando el producto académico recibido, esté deteriorado, o no tenga relación con la información expuesta en el dossier informativo.

4.- Anulación de credencial solicitada en el plazo estipulado y con anterioridad a la expedición de la credencial.

En ningún caso procederá la devolución de los precios abonados en concepto de Servicios de Secretaría por gestión de expediente académico, y por los gastos académicos en materiales de estudio, incluidos en las tasas académicas y administrativas, y expuestas en el dossier informativo de cada programa. Los gastos por envíos tampoco se incluyen, en el derecho a devolución.

Para solicitar la devolución debe cumplimentar el formulario electrónico, que encontrará en esta página y si el que solicita la devolución es distinto del solicitante matriculado (padre, madre, tutor, etc…) y deberá aportar también fotocopia del pasaporte o documento de identidad acreditativo.

En los programas en la modalidad a distancia (Textos impresos, remitidos vía postal certificada) dispone de 7 días, para comprobarlo, y cerciorarse que el material es acorde a la información inicial recibida en su correo electrónico o vía web (desde nuestra página web o desde los diferentes portales desde los que emitimos información o solicitud de información mediante el protocolo http), y que usted aceptó, cuando se matriculó. En caso de que no sea así, le reemplazaremos el material por el correcto y referente al programa seleccionado o en caso contrario, y de no ser posible, le devolvemos su dinero, a excepción de los gastos de envió. (Artículo 68, 69, 71, 72, 101 RDL 1/2007)

Tampoco se aceptará la devolución, de un material impreso que sea devuelto deteriorado.

No aceptamos devoluciones de material impreso después del periodo establecido por Ley.

En los programas de estudio, adquiridos en formato digital, y en línea (Campus Virtual con materiales digitales), no se aceptan devoluciones, según la normativa en materia de consumo, que deniegan la devolución de productos digitales, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. (Artículo 102 RDL 1/2007).

Cancelación de la Matriculación y Devolución del Importe de la Matrícula

Se podrá anular un programa de formación, sí concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes o de infraestructura económica y material que impidan su correcta celebración. En tal caso, la Secretaría del Centro, o Centro Asociado donde se celebre el programa de formación comunicará al alumno matriculado la anulación. El estudiante podrá optar por cambiar su matrícula a otro programa de estudios o solicitar la devolución del importe de la matrícula. En ningún caso se reembolsarán los gastos realizados en concepto de reservas o transporte (gastos de envío) realizados para iniciar el programa, que se de por anulado.

Motivos de Devolución

La Cambridge International University, procederá a tramitar la devolución siempre y, solamente, a instancias del interesado.

La devolución del importe en estos supuestos se solicitará mediante instancia dirigida al Dto. de Admisión, mediante solicitud escrita o electrónica.

Para efectuar una devolución debe de estar dentro del plazo de los 7 días posteriores a la recepción del material, y cursar la solicitud mediante una lógica que debe exponerse en el formulario de devolución.

El alumno deberá acompañar la solicitud con una copia del pago.

No procederá anulación de matrícula ni devolución de precios, si no se ha cursado la solicitud electrónica para cursar la devolución, accesible desde esta pagina web.

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C/ Victoria Mérida y Piret, 6 - Lc, 5 29004 - Málaga -España (UE)
EE.UU. (Florida State) Codex: P12000025755
EU (Spain) CIF: W4006629B
Teléf.: (+34) 670 612 202
VozIP: cambridgeinternational
Fax: (+34) 952 277 020
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