{"id":2375,"date":"2018-01-17T20:37:30","date_gmt":"2018-01-17T20:37:30","guid":{"rendered":"http:\/\/base1.dyndns-server.com:8090\/ciuedux\/?page_id=2375"},"modified":"2025-10-27T11:47:01","modified_gmt":"2025-10-27T10:47:01","slug":"proteccion-al-consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ciu-edu.org\/?page_id=2375","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n al Consumidor"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\n\n\n\n

CIU Cambridge International University., Inc. es una instituci\u00f3n privada e independiente de educaci\u00f3n superior a distancia especializada en la ense\u00f1anza de postgrado para adultos. Est\u00e1 legalmente registrada e incorporada bajo las leyes de los EE.UU. Codex: P12000025755<\/a> y CIF 39-2080764. Cambridge International University, dispone de los registros y permisos pertinentes, para ejercer su actividad en la UE, emitidos por el Reino de Espa\u00f1a (UE), con el n\u00famero de identificaci\u00f3n CIF: W4006629B<\/a>. CIU Cambridge International University est\u00e1 acreditada y es miembro de pleno derecho por la Comisi\u00f3n de Educaci\u00f3n Superior del C.U.E. University EuroAmerican Consortium (EU).<\/p>\n\n\n\n

Mediante esta informaci\u00f3n, se informa sobre los derechos del consumidor, y sobre el procedimiento de nulidad de su solicitud (seg\u00fan modalidad) mediante escrito razonado, que podr\u00e1 dirigir al Dto. de Admisi\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

El escrito puede realizarse mediante sistema electr\u00f3nico<\/a>, Fax: (+34) 952 277 020 o postal a la direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Cambridge International University
Sede Principal para los Pa\u00edses de Habla Hispana
C\/ Francisco Jimenez Lomas, 5
29004 – M\u00e1laga – Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n

La concesi\u00f3n de la anulaci\u00f3n de la matr\u00edcula se efectuar\u00e1 por resoluci\u00f3n emitida v\u00eda electr\u00f3nica (e-mail), dato facilitado en el momento de su matriculaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Antes de solicitar la devoluci\u00f3n, le rogamos que tenga en cuenta la siguiente informaci\u00f3n, sobre el motivo de su solicitud.<\/p>\n\n\n\n

1.- Cuando se haya efectuado pagos superiores a los precios en vigor por errores materiales, de hecho y aritm\u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n

2.- Cuando con posterioridad al pago, se certifique hallarse, en el momento de abonar los precios de matr\u00edcula, en situaci\u00f3n administrativa o legal que conlleve derecho a la reducci\u00f3n o exenci\u00f3n del precio.<\/p>\n\n\n\n

3.- Cuando el producto acad\u00e9mico recibido, est\u00e9 deteriorado, o no tenga relaci\u00f3n con la informaci\u00f3n expuesta en el dossier informativo.<\/p>\n\n\n\n

4.- Anulaci\u00f3n de credencial solicitada en el plazo estipulado por la Ley y con anterioridad a la expedici\u00f3n de la credencial.<\/p>\n\n\n\n

En ning\u00fan caso proceder\u00e1 la devoluci\u00f3n de los precios abonados en concepto de Servicios de Secretar\u00eda por gesti\u00f3n de expediente acad\u00e9mico, y por los gastos acad\u00e9micos en materiales de estudio, incluidos en las tasas acad\u00e9micas y administrativas, y expuestas en el dossier informativo de cada programa. Los gastos por env\u00edos tampoco se incluyen, en el derecho a devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para solicitar la devoluci\u00f3n debe cumplimentar el formulario electr\u00f3nico, que encontrar\u00e1 en esta p\u00e1gina y si el que solicita la devoluci\u00f3n es distinto del solicitante matriculado (padre, madre, tutor, etc\u2026) y deber\u00e1 aportar tambi\u00e9n fotocopia del pasaporte o documento de identidad acreditativo.<\/p>\n\n\n\n

En los programas en la modalidad a distancia (Textos impresos, remitidos v\u00eda postal certificada) dispone de 7 d\u00edas<\/strong>, para comprobarlo, y cerciorarse que el material es acorde a la informaci\u00f3n inicial recibida en su correo electr\u00f3nico o v\u00eda web (desde nuestra p\u00e1gina web o desde los diferentes portales desde los que emitimos informaci\u00f3n o solicitud de informaci\u00f3n mediante el protocolo http), y que usted acept\u00f3, cuando se matricul\u00f3. En caso de que no sea as\u00ed, le reemplazaremos el material por el correcto y referente al programa seleccionado o en caso contrario, y de no ser posible, le devolvemos su dinero, a excepci\u00f3n de los gastos de envi\u00f3. (Art\u00edculo 68, 69, 71, 72, 101 RDL 1\/2007)<\/p>\n\n\n\n

Tampoco se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n, de un material impreso que sea devuelto deteriorado.<\/p>\n\n\n\n

No aceptamos devoluciones de material impreso despu\u00e9s del periodo establecido por Ley.<\/p>\n\n\n\n

En los programas de estudio, adquiridos en formato digital, y en l\u00ednea (Campus Virtual con materiales digitales), no se aceptan devoluciones, seg\u00fan la normativa en materia de consumo, que deniegan la devoluci\u00f3n de productos digitales, suministrados por v\u00eda electr\u00f3nica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con car\u00e1cter inmediato, para su uso permanente. (Art\u00edculo 102 RDL 1\/2007).<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n de la Matriculaci\u00f3n y Devoluci\u00f3n del Importe de la Matr\u00edcula<\/h2>\n\n\n\n

Se podr\u00e1 anular un programa de formaci\u00f3n, s\u00ed concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes o de infraestructura econ\u00f3mica y material que impidan su correcta celebraci\u00f3n. En tal caso, la Secretar\u00eda del Centro, o Centro Asociado donde se celebre el programa de formaci\u00f3n comunicar\u00e1 al alumno matriculado la anulaci\u00f3n. El estudiante podr\u00e1 optar por cambiar su matr\u00edcula a otro programa de estudios o solicitar la devoluci\u00f3n del importe de la matr\u00edcula. En ning\u00fan caso se reembolsar\u00e1n los gastos realizados en concepto de reservas o transporte (gastos de env\u00edo) realizados para iniciar el programa, que se de por anulado.<\/p>\n\n\n\n

Motivos de Devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

La Cambridge International University, proceder\u00e1 a tramitar la devoluci\u00f3n siempre y, solamente, a instancias del interesado.<\/p>\n\n\n\n

La devoluci\u00f3n del importe en estos supuestos se solicitar\u00e1 mediante instancia dirigida al Dto. de Admisi\u00f3n, mediante solicitud escrita o electr\u00f3nica.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Para efectuar una devoluci\u00f3n debe de estar dentro del plazo de los 7 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del material, y cursar la solicitud mediante una l\u00f3gica que debe exponerse en el formulario de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El alumno deber\u00e1 acompa\u00f1ar la solicitud con una copia del pago.<\/p>\n\n\n\n

No proceder\u00e1 anulaci\u00f3n de matr\u00edcula ni devoluci\u00f3n de precios, si no se ha cursado la solicitud electr\u00f3nica para cursar la devoluci\u00f3n, accesible desde esta pagina web.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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